RMA HDD Seagate Skyhawk

DooMaster

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De repente...PAH
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15 Mayo 2005
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Hola chiquillos, tengo un Seagate Skyhawk Survilleance de 8 TB que fallo a las 600 horas, y lamentablemente por aweonamiento no lo envié al proveedor local para hacer valer la garantia.... le hice una revisión con la utilidad de Seagate y además de reportar que esta con problemas , revise en la pagina de Seagate y tiene garantia hasta el 2028, pero tengo que hacerlo llegar a USA.

Alguien tiene alguna experiencia? la clausula de Seagate indica que hay que pagar el envio (58 usd DHL), la internacion de ida y de vuelta.
 
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Hari Seldon

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23 Mayo 2010
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Yo tuve un RMA con Western Digital. Luego de contactar a la empresa ellos me enviaron etiquetas para imprimir y las pegué en una caja de cartón que yo compré, donde puse el disco en la bolsa antiestática y plástico burbujas. Solo pagué el envío por correos de Chile que me costó 4 lucas (hace 4 años).
Seguimiento a través de la página de soporte de Western Digital y como las 2 semanas me llegó un disco nuevo (4 TB Red).
Algo similar pasé con un pendrive SanDisk que no cumplía con más velocidades promocionadas.


Atte.
Hati Seldon.

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DooMaster

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De repente...PAH
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15 Mayo 2005
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Holanda, para cerrar el tema (porque le puede servir a otro) envie por correos de Chile, me salio 20 lukitas desde Puerto Montt, y Seagate me envió uno nuevo sellado, con UPS y aduanazo saló unas 52 lukitas, total 72 asi que el balance es positivo pensando que sale 160 mil pesos nuevo. Algo se recuperó.
Gracias Hari Seldon por el dato de correos.
 
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