problema fibra rural

Duckface · 18 Febrero 2022

Hola buenas y disculpen las molestias.
soy de una zona rural de la quinta región y hace poco me instalaron fibra óptica simetrica de 100/100 mbps ( al hacer el test marca sin problemas 96/96 app)
he estado testeando 2 semanas y en todos lados no supero los 15 mbps de descarga ( se que es una pregunta comun)
probando tanto con descargas nacionales e internacionales. en youtube se queda en 15.000kbps ( al poner estadisticas) en steam, origin, google drive, cualquiera sea el lugar donde descargo, no supera esa cantidad. tengo además un router movistar 4g que usaba antes de tener fibra y lo uso aparte de la fibra para testear y normalmente me tira 40-60 mpbs ( solo en la noche o muy tarde) y descarga sin problemas con esa velocidad en todos lados. el problema es que somos 3 personas en la casa y esos 15mbps se dividen entre los 3. es imposible que haga algo si hay 2 personas conectadas solamente viendo youtube, literalmente ambos telefonos ( las otras 2 personas) estan 7.500kbps cada uno
otra cosa mas, hay paginas ( sorry lo ñoño) como pokemon o epic que no me dejan logear ni entrar ( con el inet de movistar puedo sin problemas) , intento mil veces y no me deja entrar. tampoco me deja descargar los drivers de la tarjeta de video. literalmente tengo que conectarme al internet de movistar para poder hacer esas cosas.
alguna solución o algo?
( disculpen mucho texto)

shumajer · 18 Febrero 2022

Duckface dijo:
Hola buenas y disculpen las molestias.
soy de una zona rural de la quinta región y hace poco me instalaron fibra óptica simetrica de 100/100 mbps ( al hacer el test marca sin problemas 96/96 app)
he estado testeando 2 semanas y en todos lados no supero los 15 mbps de descarga ( se que es una pregunta comun)
probando tanto con descargas nacionales e internacionales. en youtube se queda en 15.000kbps ( al poner estadisticas) en steam, origin, google drive, cualquiera sea el lugar donde descargo, no supera esa cantidad. tengo además un router movistar 4g que usaba antes de tener fibra y lo uso aparte de la fibra para testear y normalmente me tira 40-60 mpbs ( solo en la noche o muy tarde) y descarga sin problemas con esa velocidad en todos lados. el problema es que somos 3 personas en la casa y esos 15mbps se dividen entre los 3. es imposible que haga algo si hay 2 personas conectadas solamente viendo youtube, literalmente ambos telefonos ( las otras 2 personas) estan 7.500kbps cada uno
otra cosa mas, hay paginas ( sorry lo ñoño) como pokemon o epic que no me dejan logear ni entrar ( con el inet de movistar puedo sin problemas) , intento mil veces y no me deja entrar. tampoco me deja descargar los drivers de la tarjeta de video. literalmente tengo que conectarme al internet de movistar para poder hacer esas cosas.
alguna solución o algo?
( disculpen mucho texto)

Si te llegan 96 en los test (nacionales)
estoy casi seguro que son problemas de enlaces internacionales de baja velocidad que tiene tu isp o problemas de peering.

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Duckface · 18 Febrero 2022

shumajer dijo:
Si te llegan 96 en los test (nacionales)
estoy casi seguro que son problemas de enlaces internacionales de baja velocidad que tiene tu isp o problemas de peering.

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me falto aclarar que hacer test con fast por ejemplo me marca los 15mbps. no 100 ni 96. que puedo hacer en esta situacion? varios vecinos ( al menos los que mas juegan y descargan cosas) que contrataron el mismo servicio aqui donde vivo ( zona rural) estan teniendo este problema

shumajer · 18 Febrero 2022

Duckface dijo:
me falto aclarar que hacer test con fast por ejemplo me marca los 15mbps. no 100 ni 96. que puedo hacer en esta situacion? varios vecinos ( al menos los que mas juegan y descargan cosas) que contrataron el mismo servicio aqui donde vivo ( zona rural) estan teniendo este problema

Entonces si , lo más probable es que tengan enlaces saturados y repartidos entre varios clientes.

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shumajer · 18 Febrero 2022

Duckface dijo:
me falto aclarar que hacer test con fast por ejemplo me marca los 15mbps. no 100 ni 96. que puedo hacer en esta situacion? varios vecinos ( al menos los que mas juegan y descargan cosas) que contrataron el mismo servicio aqui donde vivo ( zona rural) estan teniendo este problema

Debes reclamar a la subtel porque deberían garantizar por lo menos 75% de la velocidad contratada en servicios nacionales o con servidores acá (como Google,Youtube o Netflix)

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Duckface · 18 Febrero 2022

shumajer dijo:
Entonces si , lo más probable es que tengan enlaces saturados y repartidos entre varios clientes.

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shumajer dijo:
Debes reclamar a la subtel porque deberían garantizar por lo menos 75% de la velocidad contratada en servicios nacionales o con servidores acá (como Google,Youtube o Netflix)

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es posible tambien que tenga limitada la velocidad? onda con una mikrotik? pregunto porque cuando reclame hace unos días a uno de sus técnicos ( o trato de hacerme leso, no se) me dijo: no si esos 15 megas de fibras son mas rapidos que los de adsl , compara la velocidad. quede como super (...). entonces el reclamo podria servir? disculpa las molestias y de antemano gracias por responder.

shumajer · 18 Febrero 2022

Duckface dijo:
es posible tambien que tenga limitada la velocidad? onda con una mikrotik? pregunto porque cuando reclame hace unos días a uno de sus técnicos ( o trato de hacerme leso, no se) me dijo: no si esos 15 megas de fibras son mas rapidos que los de adsl , compara la velocidad. quede como super (...). entonces el reclamo podria servir? disculpa las molestias y de antemano gracias por responder.

Por experiencia si existen varias isp rurales o pequeñas que hacen malas prácticas y limitan las velocidades para no tener caídas y/o perdidas de paquetes.
Por otra parte igual tiene algo de razón que la fibra es más rápida que el adsl por el tiempo de respuesta pero te están vendiendo ancho de banda no velocidad y Si con el reclamo a la subtel puedes tener respuesta eso sí te recomiendo que adjuntes un archivo PDF en el reclamo con las imágenes de test de velocidad y las estadísticas de Youtube. Entre mas evidencia mejor, Saludos.

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Duckface · 18 Febrero 2022

shumajer dijo:
Por experiencia si existen varias isp rurales o pequeñas que hacen malas prácticas y limitan las velocidades para no tener caídas y/o perdidas de paquetes.
Por otra parte igual tiene algo de razón que la fibra es más rápida que el adsl por el tiempo de respuesta pero te están vendiendo ancho de banda no velocidad y Si con el reclamo a la subtel puedes tener respuesta eso sí te recomiendo que adjuntes un archivo PDF en el reclamo con las imágenes de test de velocidad y las estadísticas de Youtube. Entre mas evidencia mejor, Saludos.

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de antemano nuevamente te doy las gracias. la razón por la que mencione a mikrotik es porque trabaje hace un tiempo con ellas y lo que me llama la atención es que esos 15mbps son tanto de subida como de bajada ( aunque los test marquen 100/96) entonces tengo la sospecha que quizá este haciendo eso. tratare de volver a discutir el tema con ellos por las buenas ya que llevo esperando como 6-7 años a tener una conexión decente.

nomascanon · 18 Febrero 2022

HDNet? En Casablanca/Pitama?

Duckface · 18 Febrero 2022

nomascanon dijo:
HDNet? En Casablanca/Pitama?

Altamedios se llama la empresa, se que compra fibra y el la redistribuye. Es en Quillota

pipe9 · 18 Febrero 2022

Donde te da los 100 ?

Para un isp chico, va a ser imposible tener velocidades internacionales reales igual que las nacionales, el internet internacional es caro y las grandes compañías funcionan con grandes números, muchos clientes que realmente no usan lo contratado y por para los pocos clientes heavy users, si les funciona.

Si te interesa ver youtube o netflix y que no se te pegue, prueba un test a fast.com , ahí te sale además a donde se esta conectado.

Un isp chico tendrá buena conexión nacional sumado a peering de servicios internacionales en chile ( google, microsoft, algo de amazon, netflix, cdn cloudflare amakai etc ), la mayoria de ancho de banda intenso ya esta como local por lo que no tendrías problemas.,

Distinto es si te metes a bajar algo de USA directo , ahí es ocupando el enlace internacional caro y mas reducido del ISP.

Algo que también hacen los ISP chicos es crear filtros con velocidades tope para ciertos servicios, por ej netflix lo pueden tener a 15mb por conexión/user/suscriptor etc , para que no se sature de golpe los enlaces.

En relacion a que no puedes abrir ciertas web, suele pasar cuando muchas personas ingresas a la misma web usando la misma ip, como el isp es chico, tampoco tiene muchas ip, y la ip publica se compararte entre muchos usuarios, por lo que si es una web popular y muchos intentan ingresar, hay web que por medidas de seguridad bloquean el ingreso de esa ip.

Lo importante es que tu experiencia como usuario, no se sienta cortada o que te falta velocidad, no te preocupes mucho de los test.

Nos cuentas como te va.

Duckface · 19 Febrero 2022

pipe9 dijo:
Donde te da los 100 ?

Para un isp chico, va a ser imposible tener velocidades internacionales reales igual que las nacionales, el internet internacional es caro y las grandes compañías funcionan con grandes números, muchos clientes que realmente no usan lo contratado y por para los pocos clientes heavy users, si les funciona.

Si te interesa ver youtube o netflix y que no se te pegue, prueba un test a fast.com , ahí te sale además a donde se esta conectado.

Un isp chico tendrá buena conexión nacional sumado a peering de servicios internacionales en chile ( google, microsoft, algo de amazon, netflix, cdn cloudflare amakai etc ), la mayoria de ancho de banda intenso ya esta como local por lo que no tendrías problemas.,

Distinto es si te metes a bajar algo de USA directo , ahí es ocupando el enlace internacional caro y mas reducido del ISP.

Algo que también hacen los ISP chicos es crear filtros con velocidades tope para ciertos servicios, por ej netflix lo pueden tener a 15mb por conexión/user/suscriptor etc , para que no se sature de golpe los enlaces.

En relacion a que no puedes abrir ciertas web, suele pasar cuando muchas personas ingresas a la misma web usando la misma ip, como el isp es chico, tampoco tiene muchas ip, y la ip publica se compararte entre muchos usuarios, por lo que si es una web popular y muchos intentan ingresar, hay web que por medidas de seguridad bloquean el ingreso de esa ip.

Lo importante es que tu experiencia como usuario, no se sienta cortada o que te falta velocidad, no te preocupes mucho de los test.

Nos cuentas como te va.

Los 100 me da al hacer el speedtest y gdt.
al hacer el test con fast marca 15mbps.en speed test by measurementlab.net me marca 15/20 respectivamente
( servidor en santiago)
tengo entendido por lo que me dijo que compra internet fibra simetrica a entel (empresa) y redistribuye.
si bien la calidad de servicio en si ( tanto en juegos o ver cosas en internet al estar solo) no es malo. al momento que 2 personas están conectadas se va al carajo mi conexión. los videos se demoran en cargar y con lo de la descarga ( que he ido probando estas 2 semanas) siempre esta fija en 15mbps. sea steam, origin, un iso de google drive, un archivo que sube un amigo , etc. se que quizá sea caprichoso al decir esto, pero trabaje igual harto tiempo para darme un gusto y tener una tele después de años para poder ver cosas en 4k y literalmente es imposible aunque este solo. se pega cada ciertos segundos y es re molesto.
el nuevo problema ahora es que puse un router como repetidor y todo bien, hasta que note que puso un corte a las 6am y al minuto vuelve. y mi repetidor deja de funcionar y pierde la puerta de enlace, tengo que resetear el router y hacer todo el proceso de nuevo. cuando tuve un servicio (wisp)de este mismo proveedor solía colocar cortes en la madrugada porque según el eso descongestionaba la red y ahora mi repetidor muere después que ocurre ese reset.
cuando hable por teléfono y le comente hoy lo sucedido, se puso super antipático y denso y me dijo que revisaría y devolvería el llamado y pos aqui a las 7 am casi sigo viendo que hacer. ( quiero destacar que al momento de realizar la llamada fui super buena onda y mas que nada le Conte mi descontento) aquí al menos donde vivo ( zona rural de la quinta región) son 40k mensuales para poder tener el servicio.

pipe9 · 19 Febrero 2022

Todas las pruebas que hagas, las tienes que hacer por cable y directo al aparato de tu ISP.

Lo que indicas de tu repetidor, es mala configuración.

Speedtest, pero a que servidor pues ?

Para fast, prueba realizar pruebas simultaneas con 2 o mas equipos, te da cada uno 15 megas o se te divide la velocidad?

Duckface dijo:
Los 100 me da al hacer el speedtest y gdt.
al hacer el test con fast marca 15mbps.en speed test by measurementlab.net me marca 15/20 respectivamente
( servidor en santiago)
tengo entendido por lo que me dijo que compra internet fibra simetrica a entel (empresa) y redistribuye.
si bien la calidad de servicio en si ( tanto en juegos o ver cosas en internet al estar solo) no es malo. al momento que 2 personas están conectadas se va al carajo mi conexión. los videos se demoran en cargar y con lo de la descarga ( que he ido probando estas 2 semanas) siempre esta fija en 15mbps. sea steam, origin, un iso de google drive, un archivo que sube un amigo , etc. se que quizá sea caprichoso al decir esto, pero trabaje igual harto tiempo para darme un gusto y tener una tele después de años para poder ver cosas en 4k y literalmente es imposible aunque este solo. se pega cada ciertos segundos y es re molesto.
el nuevo problema ahora es que puse un router como repetidor y todo bien, hasta que note que puso un corte a las 6am y al minuto vuelve. y mi repetidor deja de funcionar y pierde la puerta de enlace, tengo que resetear el router y hacer todo el proceso de nuevo. cuando tuve un servicio (wisp)de este mismo proveedor solía colocar cortes en la madrugada porque según el eso descongestionaba la red y ahora mi repetidor muere después que ocurre ese reset.
cuando hable por teléfono y le comente hoy lo sucedido, se puso super antipático y denso y me dijo que revisaría y devolvería el llamado y pos aqui a las 7 am casi sigo viendo que hacer. ( quiero destacar que al momento de realizar la llamada fui super buena onda y mas que nada le Conte mi descontento) aquí al menos donde vivo ( zona rural de la quinta región) son 40k mensuales para poder tener el servicio.

Duckface · 19 Febrero 2022

pipe9 dijo:
Todas las pruebas que hagas, las tienes que hacer por cable y directo al aparato de tu ISP.

Lo que indicas de tu repetidor, es mala configuración.

Speedtest, pero a que servidor pues ?

Para fast, prueba realizar pruebas simultaneas con 2 o mas equipos, te da cada uno 15 megas o se te divide la velocidad?

Las pruebas se hacen siempre con ethernet directo desde el router principal.
Dudo que la configuración sea mala. Antes de los reset a la señal el repetidor siempre funcionó bien hasta que empezaron los cortes a las 6am.
Los servidores de speedtest siempre es a Santiago, Movistar,mi fibra renca ,etc.
Hice el test 2 veces simultáneamente.
Se dividen los 15mbps.

pipe9 · 19 Febrero 2022

Si se dividen, te están limitando mucho.

Tienes que conversar con el proveedor, y explícale que se te quedan pegada las cosas.

Por lo menos te tendrían que funcionar los megas a nivel nacional.

Duckface dijo:
Las pruebas se hacen siempre con ethernet directo desde el router principal.
Dudo que la configuración sea mala. Antes de los reset a la señal el repetidor siempre funcionó bien hasta que empezaron los cortes a las 6am.
Los servidores de speedtest siempre es a Santiago, Movistar,mi fibra renca ,etc.
Hice el test 2 veces simultáneamente.
Se dividen los 15mbps.

Duckface · 21 Febrero 2022

pipe9 dijo:
Si se dividen, te están limitando mucho.

Tienes que conversar con el proveedor, y explícale que se te quedan pegada las cosas.

Por lo menos te tendrían que funcionar los megas a nivel nacional.

llegue hoy a mi casa y estuve testeando a ver como seguia todo, se siguen dividiendo esos 15 mbps. es como si me tuviera limitado todo lo que veo y descargo.
lo que mas me molesta en parte es que paginas como ubisoft,epic,pokemon son inaccesibles ( al igual que el launcher de 2 de los recién mencionados) y no puedo ni actualizar los drivers de la rtx porque no me carga GeForce Experience. tengo que usar el net de movistar para poder entrar a esas paginas y para actualizar la tarjeta de video.
algun tipo de consejo ? :/

pipe9 · 22 Febrero 2022

Si no tienes mas opciones de servicio, lo único seria bajar de plan y acomodarte a lo que tienes.

Revisando a tu ISP, es bien chiquito, lo mas posible que solo tenga un enlace. Difícilmente si hablas con ellos te mejoren la calidad. No creo tampoco que tengan permiso subtel.

Duckface · 23 Febrero 2022

pipe9 dijo:
Si no tienes mas opciones de servicio, lo único seria bajar de plan y acomodarte a lo que tienes.

Revisando a tu ISP, es bien chiquito, lo mas posible que solo tenga un enlace. Difícilmente si hablas con ellos te mejoren la calidad. No creo tampoco que tengan permiso subtel.

hola! sorry la demora, estuve en conversaciones y me mejoraron un poco la conexion. ahora tengo 30.000kbps unos 30 mbps en descargas en steam, google, etc.
el tema del router tmb lo termine solucionando pero mi problema ahora esta en
las paginas como Epicgames ( launcher) y GeForce Experience(launcher tmb) que no me dejan entrar ni tampoco descargar nada. si me conecto con movistar4g o Entel 4g entro sin problemas y descargo sin problemas pero lo otro no se como solucionarlo. de hecho se lo comente y no entiende muy bien del tema pero dijo que si podía averiguar algo que se lo hiciera saber para ayudarme, por eso les pido ayuda a ustedes

shumajer · 23 Febrero 2022

Duckface dijo:
hola! sorry la demora, estuve en conversaciones y me mejoraron un poco la conexion. ahora tengo 30.000kbps unos 30 mbps en descargas en steam, google, etc.
el tema del router tmb lo termine solucionando pero mi problema ahora esta en
las paginas como Epicgames ( launcher) y GeForce Experience(launcher tmb) que no me dejan entrar ni tampoco descargar nada. si me conecto con movistar4g o Entel 4g entro sin problemas y descargo sin problemas pero lo otro no se como solucionarlo. de hecho se lo comente y no entiende muy bien del tema pero dijo que si podía averiguar algo que se lo hiciera saber para ayudarme, por eso les pido ayuda a ustedes

Podrías probar con alguna vpn

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amerikogb · 24 Febrero 2022

Duckface dijo:
Hola buenas y disculpen las molestias.
soy de una zona rural de la quinta región y hace poco me instalaron fibra óptica simetrica de 100/100 mbps ( al hacer el test marca sin problemas 96/96 app)
he estado testeando 2 semanas y en todos lados no supero los 15 mbps de descarga ( se que es una pregunta comun)
probando tanto con descargas nacionales e internacionales. en youtube se queda en 15.000kbps ( al poner estadisticas) en steam, origin, google drive, cualquiera sea el lugar donde descargo, no supera esa cantidad. tengo además un router movistar 4g que usaba antes de tener fibra y lo uso aparte de la fibra para testear y normalmente me tira 40-60 mpbs ( solo en la noche o muy tarde) y descarga sin problemas con esa velocidad en todos lados. el problema es que somos 3 personas en la casa y esos 15mbps se dividen entre los 3. es imposible que haga algo si hay 2 personas conectadas solamente viendo youtube, literalmente ambos telefonos ( las otras 2 personas) estan 7.500kbps cada uno
otra cosa mas, hay paginas ( sorry lo ñoño) como pokemon o epic que no me dejan logear ni entrar ( con el inet de movistar puedo sin problemas) , intento mil veces y no me deja entrar. tampoco me deja descargar los drivers de la tarjeta de video. literalmente tengo que conectarme al internet de movistar para poder hacer esas cosas.
alguna solución o algo?
( disculpen mucho texto)

yo también soy de la 5 región zona rural y ayer vi a unos técnicos poniendo fibra óptica , que me dijeron que solo era para la escuela me parece absurdo .de que parte es usted?

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