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- 17 Junio 2009
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Estimados, trataré de ser breve.
Antes de ayer vendí unos audífonos a un usuario que no tenía reputación pero se veía serio en la forma del trato por lo que accedí a hacer la venta con un dejo de incertidumbre. Era con envío a Viña.
Recién me di cuenta que en la aplicación tengo una notificación de reclamo que dice lo siguiente (ver imagen).
Lo más raro es que la foto que pone en el reclamo es sólo bolsa en donde metí la caja de los audífonos, que además en conjunto vtodo iba en una caja que te da Chilexpress.
Estaba redactando mi respuesta pero antes de enviarla quería asesoría de ustedes. Esto tenía pensado responder:
"Estimado,
1ero que todo el producto estaba nuevo. No sé usó nunca. Sólo se abrió para comprobar qué estaba todo ok ya que es importado y así fue.
2do. Me extraña de sobremanera tu reclamo. Jamás he vendido un producto defectuoso. Lo podrás comprobar en mi reputación de compra/venta me respalda. Jamás un problema.
Me pediste rebaja y accedí a venderlo a un precio mucho menor de lo que realmente vale. Incluso con el dólar por las nubes.
Por otro lado aposté a tu seriedad como comprador siendo que al contrario de mi, tu no tiened ningún antecedente en cuánto a reputación de compra/venta que respalde tu reclamo.
¿Qué garantía tengo yo? ¿Quién me asegura de que no fue a causa de un mal uso de tu parte? ¿O que me enviarás el mismo audífono que te vendí?
Lo siento mucho estimado pero esto lo tendrá que decidir Mercado Libre."
Nunca he tenido problema en MercadoLibre ahora no sé quién tiene la ventaja acá y no sé que tenga que pasar para que yo gané la disputa o siempre vendedor tiene las de ganar?
Porque temo que al acceder a su demanda el wn me envíe una caja vacía u otros audífonos que no son los que le vendí.
Obvio que quiero velar por mi y uno debería ponerse en la otra vereda, pero me es súper difícil considerar que exista el problema que el tipo describe.
**Sobre los audífonos cuando me llegaron de USA, los abrí, los probé para ver si estaban bien y los guardé de inmediato.
Espero que me puedan ayudar, me pilló de sorpresa toda esta situación.
Enviado desde mi LM-V350 mediante Tapatalk
Antes de ayer vendí unos audífonos a un usuario que no tenía reputación pero se veía serio en la forma del trato por lo que accedí a hacer la venta con un dejo de incertidumbre. Era con envío a Viña.
Recién me di cuenta que en la aplicación tengo una notificación de reclamo que dice lo siguiente (ver imagen).
Lo más raro es que la foto que pone en el reclamo es sólo bolsa en donde metí la caja de los audífonos, que además en conjunto vtodo iba en una caja que te da Chilexpress.
Estaba redactando mi respuesta pero antes de enviarla quería asesoría de ustedes. Esto tenía pensado responder:
"Estimado,
1ero que todo el producto estaba nuevo. No sé usó nunca. Sólo se abrió para comprobar qué estaba todo ok ya que es importado y así fue.
2do. Me extraña de sobremanera tu reclamo. Jamás he vendido un producto defectuoso. Lo podrás comprobar en mi reputación de compra/venta me respalda. Jamás un problema.
Me pediste rebaja y accedí a venderlo a un precio mucho menor de lo que realmente vale. Incluso con el dólar por las nubes.
Por otro lado aposté a tu seriedad como comprador siendo que al contrario de mi, tu no tiened ningún antecedente en cuánto a reputación de compra/venta que respalde tu reclamo.
¿Qué garantía tengo yo? ¿Quién me asegura de que no fue a causa de un mal uso de tu parte? ¿O que me enviarás el mismo audífono que te vendí?
Lo siento mucho estimado pero esto lo tendrá que decidir Mercado Libre."
Nunca he tenido problema en MercadoLibre ahora no sé quién tiene la ventaja acá y no sé que tenga que pasar para que yo gané la disputa o siempre vendedor tiene las de ganar?
Porque temo que al acceder a su demanda el wn me envíe una caja vacía u otros audífonos que no son los que le vendí.
Obvio que quiero velar por mi y uno debería ponerse en la otra vereda, pero me es súper difícil considerar que exista el problema que el tipo describe.
**Sobre los audífonos cuando me llegaron de USA, los abrí, los probé para ver si estaban bien y los guardé de inmediato.
Espero que me puedan ayudar, me pilló de sorpresa toda esta situación.
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