Hola Jóvenes como están, este es mi segundo posteo y es debido a un problema que tuve con una placa madre, Les cuento...
Compre unas partes para armar un PC para mi sobrina, en WINPY...
Placa ASUS Prime A320M-K socket AM4
Proce Athlon 3000G AM4
Ram Kingston DDR4 8GB
Disco SSD WD Green 120GB
Fuente Spektra 500W Bronce
El problema surgió, obviamente, en la partida, solo tenia audio y video nada, se probaron todas las partes y estaba todo bien, sin embargo, averiguando por ahí se llego a la conclusión que la placa al tener una Bios desactualizada, no toma el procesador, no es compatible, por lo tanto, la solución es instalar un procesador de generación anterior y con el actualizar la Bios para que así pueda ser compatible con el procesador de generación mas actual.
Se enviaron correos, se llamo en innumerables ocasiones a WINPY, para que se hicieran cargo del problema, ya que en la compra aparecía como "Compatible" tanto procesador y placa, sin embargo, esto no es así y WINPY ha hecho oídos sordos, hace ya casi un mes, para mas mala suerte, mi sobrina vive en Talca, que es donde le envié las partes para que lo armaran y allá nadie tiene la pericia o el procesador para poder realizar este arreglo.
Escuche que PC Factory ha tenido este problema y si ha realizado la actualización de Bios sin recargo al comprador.
Mi pregunta es la siguiente, Alguien sabe de algún técnico o lugar, dentro de la quinta región (que es donde vivo) o en Talca donde hagan esta reparación y también si saben sobre otras personas con este problema?.
Agradeciendo de antemano las respuestas, me despido, un saludo a todos.
Compre unas partes para armar un PC para mi sobrina, en WINPY...
Placa ASUS Prime A320M-K socket AM4
Proce Athlon 3000G AM4
Ram Kingston DDR4 8GB
Disco SSD WD Green 120GB
Fuente Spektra 500W Bronce
El problema surgió, obviamente, en la partida, solo tenia audio y video nada, se probaron todas las partes y estaba todo bien, sin embargo, averiguando por ahí se llego a la conclusión que la placa al tener una Bios desactualizada, no toma el procesador, no es compatible, por lo tanto, la solución es instalar un procesador de generación anterior y con el actualizar la Bios para que así pueda ser compatible con el procesador de generación mas actual.
Se enviaron correos, se llamo en innumerables ocasiones a WINPY, para que se hicieran cargo del problema, ya que en la compra aparecía como "Compatible" tanto procesador y placa, sin embargo, esto no es así y WINPY ha hecho oídos sordos, hace ya casi un mes, para mas mala suerte, mi sobrina vive en Talca, que es donde le envié las partes para que lo armaran y allá nadie tiene la pericia o el procesador para poder realizar este arreglo.
Escuche que PC Factory ha tenido este problema y si ha realizado la actualización de Bios sin recargo al comprador.
Mi pregunta es la siguiente, Alguien sabe de algún técnico o lugar, dentro de la quinta región (que es donde vivo) o en Talca donde hagan esta reparación y también si saben sobre otras personas con este problema?.
Agradeciendo de antemano las respuestas, me despido, un saludo a todos.
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