Disco duro externo con mucho ruido

rodrigokfw · 28 Diciembre 2019

Hola, uno de mis discos duros WD Elements, fabricado en Malasia en 2018 que compre hace algunos meses, siempre ha hecho mucho ruido, el tipo de ruido es normal para un disco duro pero es excesivo, es nuevo y tiene 20 horas de uso, no tiene sectores danados (revisado con HD tune UP). A diferencia de mis otros discos duros, la cubierta vibra mucho. Alguien conoce alguna forma de bajarle el ruido (quizas alguna actualzacion de firmware)?, se va a romper?, mejor venderlo?

Mis discos duros toshiba canvio premium y canvio basics hacen el mismo nivel de ruido (uno fabricado en China y otro fabricado en Filipinas) que es apenas audible. Mi disco duro WD mypassport fabricado en tailandia no hace nada de ruido, solo se escucha si pongo la oreja.

juancaarrlos · 30 Diciembre 2019

rodrigokfw dijo:
Hola, uno de mis discos duros WD Elements, fabricado en Malasia en 2018 que compre hace algunos meses, siempre ha hecho mucho ruido, el tipo de ruido es normal para un disco duro pero es excesivo, es nuevo y tiene 20 horas de uso, no tiene sectores danados (revisado con HD tune UP). A diferencia de mis otros discos duros, la cubierta vibra mucho. Alguien conoce alguna forma de bajarle el ruido (quizas alguna actualzacion de firmware)?, se va a romper?, mejor venderlo?

Mis discos duros toshiba canvio premium y canvio basics hacen el mismo nivel de ruido (uno fabricado en China y otro fabricado en Filipinas) que es apenas audible. Mi disco duro WD mypassport fabricado en tailandia no hace nada de ruido, solo se escucha si pongo la oreja.

Que raro. Tengo un WD Elements de 1TB desde hace más de un un año y jamás me dio problemas hasta que falló el cable.

Por lo mismo, decidí comprarme un cofre USB 3.0 "económico" y un disco duro Western Digital Blue Scorpio de 1TB que si bien no fue tan rápido como el primero por la cantidad de memoria caché, por lo menos no me ha dado mayores problemas. Por lo anterior, recomiendo un cofre USB 3.0 de 2,5" certificado por la unión europea o la FCC y un disco duro Toshiba L200 de 1TB, aunque recomiendo que sea de 2TB si se guardan muchos archivos enormes como videos Full HD a 60 FPS, 2K o 4K por mencionar ejemplos, también si se guardan archivos enormes de Excel o Access, Photoshop o imágenes RAW de excelente calidad y muchos megapixeles.

¿Ha aplicado garantía? Recomiendo ver primero actualizar el firmware, pero desde un notebook con batería en buen estado y bien cargada, lo digo por los cortes de energía que podrían haber y que han sucedido. Si no hay actualizaciones de firmware o está con la última para su modelo, versión y/o revisión, o de persistir o empeorar los problemas no dude en aplicar garantía, pero no olvide llevar la boleta original y/o al menos la fotocopia a color de ésta siempre que al menos una de las dos estén en buen estado, menciono esto como un consejo para evitar problemas con el vendedor y no tener más demoras.

Espero comprensión.

Saludos.

alex_xp · 30 Diciembre 2019

Ese ruido es parecido a cuando en los camiones pasan mal el cambio o es mas del tipo clic?

rodrigokfw · 30 Diciembre 2019

juancaarrlos dijo:
Que raro. Tengo un WD Elements de 1TB desde hace más de un un año y jamás me dio problemas hasta que falló el cable.

Por lo mismo, decidí comprarme un cofre USB 3.0 "económico" y un disco duro Western Digital Blue Scorpio de 1TB que si bien no fue tan rápido como el primero por la cantidad de memoria caché, por lo menos no me ha dado mayores problemas. Por lo anterior, recomiendo un cofre USB 3.0 de 2,5" certificado por la unión europea o la FCC y un disco duro Toshiba L200 de 1TB, aunque recomiendo que sea de 2TB si se guardan muchos archivos enormes como videos Full HD a 60 FPS, 2K o 4K por mencionar ejemplos, también si se guardan archivos enormes de Excel o Access, Photoshop o imágenes RAW de excelente calidad y muchos megapixeles.

¿Ha aplicado garantía? Recomiendo ver primero actualizar el firmware, pero desde un notebook con batería en buen estado y bien cargada, lo digo por los cortes de energía que podrían haber y que han sucedido. Si no hay actualizaciones de firmware o está con la última para su modelo, versión y/o revisión, o de persistir o empeorar los problemas no dude en aplicar garantía, pero no olvide llevar la boleta original y/o al menos la fotocopia a color de ésta siempre que al menos una de las dos estén en buen estado, menciono esto como un consejo para evitar problemas con el vendedor y no tener más demoras.

Espero comprensión.

Saludos.

Gracias por la respuesta!, no he aplicado garantia, pero tengo experiencia con el servicio al cliente de WD/Sandisk y estoy seguro que me diran que el disco esta bien y que no hay ningun problema, mientras no aparescan sectores defectuosos y/o su software lance alguna advertencia de error.

alex_xp dijo:
Ese ruido es parecido a cuando en los camiones pasan mal el cambio o es mas del tipo clic?

es como el ruido de un ventilador andando muy fuerte... por lo que he leido es normal, WD tiene varias lineas de produccion y las lineas de los Elements son las de mas bajo nivel, resultando en una calidad no homogenea, especialmente en los discos fabricados en Malasia donde los operarios y los indices de error son mayores. Las lineas de produccion exclusivas (que nos e adaptan segun la demanda) de mejor calidad donde trabajan los mejores empleados (con mejores calificaciones y mejores indices de desempeno) las estan usando para los compradores AAA, que son apple, asus, dell, etc.

Toshiba al parecer no tiene ese problema y la calidad es mas homogenea.

sndestroy · 31 Diciembre 2019

Respuesta un poco técnica:

Los motores de los discos duros son del tipo fluid-bearings, donde las bolitas "flotan" en un lubricante especial viscoso y nunca tocan físicamente las paredes del rodamiento motor. Por eso son tan silenciosos en general, porque literalmente flotan.

Si por alguna razón una o varias bolitas comienzan a rozar, es una falla del motor: poco lubricante, tolerancias inexactas, el operario sacando los mocos etc... pero no es grave; simplemente pasa a trabajar como un rodamiento común y silvestre (piensa en el ruido que hace un spinner). De todas formas es una pieza que no está diseñada para soportar ese desgaste continuamente, sólo tolerarlo y ahí es donde el fabricante se saca el pillo, "está dentro de especificaciones lel". Pero su expectativa de vida útil ya es algo menor.

:zippycafe

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