Banco Falabella y CMR Falabella

tglaria · Jueves a las 09:15

Patagonicus dijo:
Hoy me pasó algo que vengo a contar para que no les pase a Uds.

Tengo cuenta de ahorro en UF y quería sacar 4 millones, así que revisé las condiciones en la web y tenia la opción de sacar por la app, pero con un tope de 1.160.000 (30 UF creo) o bien ir a una sucursal a informar que iba a retirar más de 30 UF y tras 7 días se realizaba el proceso.

En primer lugar fui a las 17:30 y me pidieron que vuelva al otro dia antes de las 14 horas.

Al otro día voy y me realizan el proceso, pero me dicen que el dinero estará en 30 días. Yo pregunto porqué si la web dice que son 7 días y además la asistente que estaba me dijo que en realidad eran 3 días. Y me dicen que eso era solo para cuentas de ahorro nuevas, la mia como tenia 6 años aprox. no se regía por eso.

Como necesitaba el dinero antes del 30 de abril cancelo el proceso y ahora tengo que realizar 4 giros de 30 UF por la app durante 4 días seguidos, utilizando 4 de los 6 giros anuales que ofrece la cuenta para no perder el reajuste.

Una pena que el proceso tenga tanta burocracia, pero nada que hacer...

Bueno, esas son las condiciones que firmaste al momento de la apertura de la cuenta.
Como siempre, lean los contratos de lo que firman.

Patagonicus · Viernes a las 12:35

tglaria dijo:
Bueno, esas son las condiciones que firmaste al momento de la apertura de la cuenta.
Como siempre, lean los contratos de lo que firman.

Ya pero no me retes

, si pasó hace casi más de 6 años y antes de ir leí todo lo de la página web, no pillé la parte que decia "para cuentas nuevas".

tglaria · Ayer a las 09:23

Patagonicus dijo:
Ya pero no me retes , si pasó hace casi más de 6 años y antes de ir leí todo lo de la página web, no pillé la parte que decia "para cuentas nuevas".

No te he retado.
En mi caso, cuando abrí una cuenta de ahorro, me leí el detalle del proceso de retiro de fondos y tenía esa misma cláusula: tope de retiro instantáneo, para montos mayores había que pedirlos con 30 días de anticipación.
Creo que tenía 4 retiros al año sin costo, después me cobraban.

En tu caso lo leo como contar tu experiencia, no reclamo contra la empresa que no hace lo que quieres.
(si hubieras alegado, te reto :zippy

)

Como digo, es cosa de leerse el contrato de lo que uno firma.

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