Windows Línea vertical en Windows 11

Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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Hola, hoy estaba usando el notebook y noté que había una línea rara en la pantalla, pensé que era una pifia de Office, porque al principio la notaba solo con el fondo blanco de Word, pero después me di cuenta de que está ahí todo el rato.

He hecho varias pruebas, no son pixeles retenidos ya que le puedo sacar capturas de pantalla, y solo aparece una vez se inicia sesión en Windows, después de que el SO hace esos parpadeos de íconos al iniciar, mientras está en la pantalla de inicio de sesión no sale. Probé cambiando a la GPU dedicada y persiste el problema, también cambiando drivers, actualizando Windows y nada funciona.

Esta es una imagen aumentada, es como una línea grisácea de unos 3cm, me da la idea de que es como un elemento que queda ahí retenido por alguna razón:

1741223030450.png


¿Alguien tendrá alguna idea de qué puede ser :zippyu?
 

cliobrando

Capo
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6 Mayo 2021
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Cuando aparezca la línea presiona: tecla WIN + SHIFT + CTRL + B, con esto reinicias el controlador gráfico.
Lo otro es clic derecho sobre la barra de tareas: task manager -> procesos -> explorer -> click derecho -> reiniciar

Otra opción:
En el mismo task manager -> startup apps -> desactivar las apps que no sean necesarias y ver si parte con la linea gris al reiniciar.
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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Probé lo de reiniciar el controlador gráfico y lo de reiniciar explorer, y sigue ahí. También probé desactivando todos los programas de arranque y tampoco.

El único otro antecedente que se me ocurre es que desde la última actualización grande, como en noviembre o por ahí, empezó a salir un error al inicio, diciendo que no puede cargar el driver ssgdio64.sys

Según google es un driver de AMD, y yo ni tengo AMD (supongo que es algo que instaló algún juego), y la recomendación es borrarlo, pero me da miedo ya que hay que meterse a la carpeta Windows :zippyu
 
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cliobrando

Capo
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6 Mayo 2021
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Estaba leyendo que es una herramienta de gigabyte que no es compatible con la última versión de windows.
Para sacarlo:
Abrir un CMD como administrador (desplegar menu inicio -> escribes cmd -> click derecho y ejecutar como admin)
Ejecutar la siguiente línea de comando:
sc delete ssgdio

Luego ir a "C:\Windows\SysWOW64\drivers" y eliminar el archivo ssgdio64.sys

Update:

Ese driver es de una app que se utiliza normalmente para diagnosticar problemas de memoria que ya esta descontinuada.
 
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Carlos E. Flores

Zombie
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17 Marzo 2005
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¿Cómo cambiaste la GPU del notebook?

¿Probaste conectar un monitor externo?

Como para ayudar a descartar que sean los drivers de la pantalla del monitor.
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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Estaba leyendo que es una herramienta de gigabyte que no es compatible con la última versión de windows.
Para sacarlo:
Abrir un CMD como administrador (desplegar menu inicio -> escribes cmd -> click derecho y ejecutar como admin)
Ejecutar la siguiente línea de comando:
sc delete ssgdio

Luego ir a "C:\Windows\SysWOW64\drivers" y eliminar el archivo ssgdio64.sys

Update:

Ese driver es de una app que se utiliza normalmente para diagnosticar problemas de memoria que ya esta descontinuada.
Gracias por la ayuda, probé con eso y tampoco funcionó :zippyemo
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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¿Cómo cambiaste la GPU del notebook?

¿Probaste conectar un monitor externo?

Como para ayudar a descartar que sean los drivers de la pantalla del monitor.
La cambié desde el hub de HP, el notebook es "gamer" y tiene la opción de usar solo gráficos discretos.

Más rato intentaré conectarlo a la tele.
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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Si cambias la resolución, ¿la raya sigue en el mismo lugar físico o se desplaza?
Se desplaza y cambia de tamaño en proporción a la imagen:

1920x1080:
img 1.jpg

800x600:
img 2.jpg

En la primera foto la línea se ve casi al lado del logo de Capa9, a la izquierda del monitor, en la segunda está a la derecha del monitor.

La pifia me parece muy "racional" para ser una falla de componentes, pero no sé :zippyemo
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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O carga un Ubuntu Live para ver si tambien aparece eso ahi.
No cacho nada de Linux, soy un usuario de Wintendo de toda la vida, pero estoy casi seguro de que es algo con el SO, porque cuando cierro sesión con Windows ya abierto, la raya desaparece en la pantalla de bloqueo, y vuelve cuando inicio sesión nuevamente.
 
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Pharos

Capo
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17 Junio 2006
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Probé unos juegos que tengo instalados, en Steam casi todos tienen la línea, mientras que en los de GOG desaparece mientras el juego está en pantalla completa, pero al regresar al escritorio vuelve.

Lo más raro es que, dentro de los juegos de Steam, puse el Sonic All Stars Racing Transformed, y la línea se borra por completo, incluso al cerrar el juego, pero vuelve al reiniciar el PC.

Al menos esto me sirve para tener paz mental mientras busco otra solución, quizás bastaría con reinstalar los drivers de video, ya que siempre los instalo sobre los ya instalados :zippyu

Actualización: resulta que yo estaba usando una escala de imagen personalizada para el escritorio, la desactivé y ahora ya no sale la línea, así que supongo que por el momento quedó solucionado :zippycueca, aunque sigue siendo raro ya que llevaba como 3 años con esa escala sin problemas.
 
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